- A cooperação entre a Ripple e a Coinone se consolida como uma alternativa às instituições bancárias tradicionais.
- Os trabalhadores estrangeiros na Coréia do Sul adotaram os serviços de remessas pela Coinone e pela Ripple.
A cooperação entre a Ripple e a empresa de serviços financeiros Coinone ganhou terreno na Coréia do Sul. A cooperação está focada em oferecer uma alternativa rápida, de baixo custo e transfronteiriça para as remessas. Segundo um post de blog da Ripple, um dos desafios da cooperação foi conquistar clientes, através do qual os parceiros puderam ganhar a confiança dos utilizadores na Coréia do Sul.
A cooperação foi lançada no final de 2018 pela SBI Ripple Asia para lançar Cross, o primeiro serviço de remessas baseado em blocos. No país asiático, os pagamentos de remessas têm sido dominados por bancos e instituições financeiras tradicionais. O valor do mercado de remessas na Coréia do Sul é estimado em 33 bilhões de dólares. Portanto, Coinone passou por uma competição acirrada para entrar no mercado, como aponta Camille Jeong da Coinone.
As pessoas estavam acostumadas a ir ao banco para enviar dinheiro para o exterior. Nós não somos um banco, então tivemos que trabalhar duro para ganhar a confiança dos clientes. Os benefícios exclusivos do nosso serviço e do marketing inovador trouxeram pessoas para cá. A nossa experiência superior do cliente fez com que elas voltassem e a nossa taxa de retenção agora é superior a 80%.
Melhorias no serviço de remessas impulsionado pela Ripple
Uma das prioridades da Coinone é atrair clientes que sejam trabalhadores estrangeiros. Esses clientes utilizam o serviço de remessa para enviar dinheiro para suas famílias e representam uma parte importante do mercado. No passado, eles só podiam transferir dinheiro através de bancos, mas os serviços bancários são lentos e caros. Jeong disse que as remessas podem levar dias, ao contrário das transações de Ripple, que demoram apenas alguns segundos:
As transferências globais eram difíceis para os trabalhadores estrangeiros (…). O pagamento poderia levar até sete dias para chegar à família e os custos eram realmente altos, especialmente para os valores menores, normalmente enviados por imigrantes.
Além de melhorar a qualidade de vida dos trabalhadores estrangeiros, a cooperação com a Ripple permitiu à Coinone conectar-se com instituições financeiras na Tailândia, Filipinas e Sri Lanka. Segundo Jeong, isso tem permitido à Coinone ter um custo operacional mais baixo, o que beneficia diretamente os seus clientes. As taxas de utilização dos serviços da Coinone são inferiores a 1%. Isto tem permitido a Coinone ver um crescimento de 50% a cada mês no seu volume de transações desde outubro de 2018.
A empresa buscará expandir ainda mais para que os estudantes no exterior em países como o Reino Unido, Estados Unidos e Cingapura possam receber remessas. Sobre a expansão, Jeong comentou o seguinte:
Estamos a começar a nos conectar com instituições financeiras desses países via RippleNet para desenvolver esses novos corredores. Quando esse novo público confiar na Coinone Transfer para pagamento e a grande experiência os faz voltar, o nosso negócio vai crescer mais forte.
Como relatado pela CNF, a parceria com a Coinone não é a única das parcerias da Ripple que tem tido grande sucesso. A Ripple, com a Bitso, tem sido capaz de capturar uma grande fatia do mercado de remessas do México e dos EUA. O corredor para o par XRP/MXN (pesos mexicanos) dobrou o seu volume de transações desde dezembro de 2019. O CEO da Bitso, Daniel Vogel, disse recentemente que espera tratar de 20% de todas as remessas entre os Estados Unidos e o México até o final de 2020.
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