- Polygon memimpin transformasi program loyalitas merek dengan memperkenalkan keanggotaan dan hadiah tokenized, yang mendorong pengalaman pelanggan yang lebih dinamis dan interaktif.
- Program loyalitas merek yang dapat dioperasikan di web3 memungkinkan pelanggan untuk memiliki, menukar, dan menikmati hadiah yang lebih personal, sehingga membuka peluang baru bagi merek dan konsumen.
Polygon Labs Menciptakan Terobosan Baru dalam Keterlibatan Pelanggan!
Polygon Labs baru saja mengumumkan sebuah inisiatif inovatif yang menjanjikan untuk merevolusi program loyalitas. Dengan memanfaatkan teknologi web3, mereka mendefinisikan ulang hubungan merek-pelanggan melalui hadiah dinamis, interoperabilitas, dan kepemilikan pelanggan. Ini adalah kemajuan yang mengubah permainan yang mengantarkan era baru loyalitas.
The next generation of loyalty programs must unlock different relationships between brands and customers through dynamic rewards, interoperability, gamification, community building, and ownership.
Tokenized memberships and tokenized rewards represent two major opportunities to… pic.twitter.com/uOyMl3RTML
— Polygon (Labs) (@0xPolygonLabs) August 7, 2023
Dari Imbalan Tradisional ke Loyalitas Berbentuk Token
Program loyalitas di masa lalu, yang dilambangkan dengan memotong dan mengumpulkan box top, telah digantikan dengan paradigma baru. Pada tahun 2006, General Mills mengisyaratkan berakhirnya sebuah era dengan menghentikan model lama. Kini saatnya untuk pendekatan baru yang sesuai dengan lanskap digital abad ke-21.
Keanggotaan yang diberi token: Mendobrak Kungkungan Loyalitas
Keanggotaan yang di-token menggunakan teknologi web3 menjanjikan perubahan yang menarik. Dengan menggunakan Token Non-Fungible (NFT) yang unik untuk mewakili loyalitas pelanggan, pelanggan mendapatkan kepemilikan dan fleksibilitas.
- Interoperabilitas Horizontal: Hal ini memungkinkan keanggotaan pelanggan dengan satu merek untuk digunakan di merek lain, menyederhanakan kolaborasi dan meningkatkan manfaat lintas merek.
- Interoperabilitas Vertikal: NFT memungkinkan merek untuk melacak dan memberi penghargaan pada interaksi pelanggan di seluruh ekosistem digital dan fisik, mempersonalisasi pengalaman dan meningkatkan keterlibatan.
Imbalan Token: Lebih dari sekadar ‘Dapatkan dan Habiskan’
Melampaui model tradisional ‘dapatkan dan bakar’, hadiah bertoken mewakili batas baru dalam loyalitas pelanggan.
- Pembuatan dan Distribusi: Token digital dicetak di blockchain, dengan pembuatan dan distribusi yang dipandu oleh kontrak pintar.
- Kepemilikan dan Pemindahtanganan: Pelanggan memiliki kontrol yang belum pernah ada sebelumnya atas token reward mereka, dengan kebebasan untuk menukarkan, menyimpan, atau mentransfernya.
- Dinamika Pasar: Kemampuan untuk memperdagangkan atau menjual hadiah di pasar sekunder memungkinkan pelanggan mendapatkan nilai yang dinamis, sementara merek dapat merespons tren secara real-time.
- Gamifikasi dan Pembangunan Komunitas: Fitur-fitur seperti loot box, quest, dan mini-game menambah kegembiraan pada pengalaman pelanggan, meningkatkan loyalitas dan keterlibatan komunitas.
Masa Depan Loyalitas dengan Web3 dan Polygon
Dengan berbagai kemungkinan baru yang dibuka oleh Polygon, merek dapat menata ulang program loyalitas dengan menggunakan teknologi web3. Pengenalan keanggotaan dan hadiah tokenized mendobrak batasan sistem tradisional, sehingga menghasilkan pengalaman yang lebih individual, menarik, dan berharga.
Merek-merek besar sudah menggunakan inovasi ini di platform Polygon, dan perusahaan seperti Hang memelopori cara-cara baru untuk membangun program loyalitas yang menyenangkan dan menarik.
Bergabunglah dengan perjalanan bersama Polygon Labs dan jelajahi potensi tak terbatas dari teknologi web3. Masa depan loyalitas ada di sini, dan sangat dinamis, dinamis, dan inklusif!
