- Circle dan HKT mengeksplorasi blockchain untuk mengubah program loyalitas dengan hadiah waktu nyata dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.
- Kolaborasi ini berfokus pada pengintegrasian kontrak pintar untuk menyederhanakan manajemen loyalitas bagi para pedagang di Hong Kong.
Bermitra dengan Hong Kong Telecom (HKT) untuk mengeksplorasi solusi loyalitas pelanggan berbasis blockchain, penerbit stablecoin USDC, Circle, telah mengambil langkah besar ke depan.
Disegel di bawah nota kesepahaman (MoU), kemitraan ini bertujuan untuk menginspirasi interaksi kreatif antara peritel Hong Kong dan konsumen mereka. Dengan pengetahuan teknologi Web3-nya, Circle bertujuan untuk menyediakan sistem loyalitas yang lebih dinamis dan interaktif bagi konsumen.
Integrasi Blockchain Menyederhanakan dan Meningkatkan Program Loyalitas Pelanggan
Kemitraan ini bertepatan dengan periode waktu ketika program loyalitas konvensional dihadapkan pada beberapa kesulitan, termasuk biaya operasional yang mahal dan prosedur penukaran yang tidak efektif.
Dari program loyalitas, konsumen menginginkan pengalaman yang lebih cepat dan lebih disesuaikan; teknologi blockchain dapat menawarkan transparansi dan kemampuan waktu nyata yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan ini.
Melalui integrasi smart contract yang aman dan disederhanakan ke dalam program loyalitas yang dimungkinkan oleh dompet yang dapat diprogram dan infrastruktur blockchain Circle, insentif dapat dilacak, dikelola, dan ditukarkan dengan lebih mudah.
Selain meningkatkan pengalaman pelanggan, perubahan ini kemungkinan akan membantu toko-toko dengan mengurangi biaya yang terkait dengan menjalankan program hadiah yang rumit.
Karena banyak perusahaan sekarang melihat program loyalitas sebagai investasi strategis, peningkatan jelas menjadi penting. Dengan menggunakan blockchain, Circle dan HKT ingin mengatasi masalah-masalah yang biasa terjadi pada skema loyalitas konvensional.
Sebagai contoh, walaupun kontrak pintar menjamin bahwa transaksi bersifat terbuka dan aman, karakter terdistribusi blockchain membantu menghilangkan penundaan dalam pemrosesan hadiah.
Di sisi lain, CNF sebelumnya mengungkapkan bahwa USDC telah diintegrasikan ke dalam sistem pembayaran real-time PIX di Brasil dan SPEI di Meksiko.
Integrasi ini memungkinkan perusahaan-perusahaan di negara-negara ini untuk mengakses USDC secara langsung melalui lembaga keuangan lokal, sangat mempercepat transaksi dan meminimalkan kebutuhan untuk transfer kawat internasional.
