- Solana Labs a lancé Bond, une plateforme d’engagement des clients qui vise à amener les marques non cryptographiques à la blockchain en réimaginant leurs programmes de fidélisation.
- Bond permettra un engagement direct des clients et fournira des informations sur leurs préférences tout en offrant l’authenticité et la vérification, des objets de collection numériques, des passeports de produits numériques, et plus encore.
Solana Labs a annoncé le lancement de Bond, une plateforme qui permet aux marques internationales d’accroître l’engagement de leurs clients par le biais d’un engagement direct, d’objets de collection numériques, etc.
Dans son annonce, Solana a déclaré que Bond offrirait aux marques internationales, y compris aux entreprises non cryptographiques, une plateforme « pour créer des expériences numériques personnalisées, transparentes et engageantes qui renforcent les liens avec les clients et les fidélisent sur le long terme »
1/ Today, Solana Labs proudly announces the launch of Bond, an innovative platform for global brands to elevate customer engagement. Bond uses blockchain to create personalized, transparent, and engaging digital experiences, deepening customer connections and driving loyalty 🧵👇 pic.twitter.com/WZHU3aDiD9
— Solana Labs (@solanalabs) June 12, 2024
Le marché mondial des programmes de fidélisation a été estimé à 12 milliards de dollars l’année dernière et devrait croître de près de 1,5 milliard de dollars cette année pour atteindre 41 milliards de dollars d’ici 2032. Cependant, il est confronté à plusieurs défis. L’un d’eux est l’incapacité des entreprises à entretenir des relations directes avec les consommateurs lorsque leurs produits sont revendus par l’intermédiaire de canaux de vente en gros. Elles n’ont donc pas la possibilité d’analyser pleinement les préférences et les habitudes de leurs clients.
En outre, lorsque les marques s’associent à d’autres entreprises, le partage de données privées peut s’avérer problématique, au risque de compromettre les relations et, parfois, de perdre le contrôle stratégique. Les produits de contrefaçon représentant un marché de 1 700 milliards de dollars par an, l’incapacité à authentifier les produits peut nuire à la réputation des marques, en particulier pour les produits de luxe.
Ce sont là quelques-uns des défis que Bond s’efforce de résoudre. Solana Labs déclare :
Bond résout ces problèmes en permettant un engagement direct par le biais d’une communication personnalisée et d’expériences adaptées. Il fournit des informations sur les préférences des clients, ce qui permet aux marques d’élaborer des parcours individualisés et de cibler leur action.
Bond de Solana propose des expériences personnalisées et des objets de collection numériques
Avec la blockchain, les clients peuvent toujours authentifier n’importe quel bien car les données sont immuables, transparentes et publiques. Avec Bond, les clients peuvent vérifier que les produits qu’ils achètent sont authentiques, ce qui renforce la fidélité à la marque et favorise les partenariats.
Bond proposera également aux utilisateurs des objets de collection numériques, notamment des jumeaux numériques de produits physiques et des biens virtuels en édition limitée pour les collectionneurs. Cela créera de nouvelles sources de revenus pour les entreprises tout en améliorant les interactions avec les clients, en particulier pour les marques qui s’adressent à une clientèle internationale.
Parmi les autres fonctionnalités, citons les passeports numériques des produits qui permettent de suivre les marchandises tout au long de la chaîne d’approvisionnement et une plateforme permettant aux clients de s’associer à différentes marques.
Tal Tchwella, chef de produit chez Solana Labs, a déclaré à propos de Bond :
Bond fournit aux marques les outils nécessaires pour offrir des expériences personnalisées, favoriser la confiance et cultiver des relations durables avec leurs clients. Nous sommes ravis de présenter Bond, qui change la donne pour les marques cherchant à améliorer leurs stratégies d’engagement client, en leur permettant de concevoir des programmes de fidélisation et des récompenses sur mesure qui encouragent l’engagement répété et augmentent la valeur globale de la clientèle.
SOL se négocie à 148,30 $, perdant 2,2 % au cours de la journée écoulée, le volume des transactions étant passé sous la barre des 2 milliards de dollars. Au cours de la semaine dernière, SOL a perdu 13,4%.
