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Brèves informations
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A propos de Bitpanda
En Europe, Bitpanda, fondée à Vienne en 2014, est l’un des courtiers les plus importants et les plus connus sur le marché de la crypto-monnaie. Bitpanda a célébré une étape importante en juillet 2019 lorsque la plate-forme a enregistré son millionième client.
En juin 2019, Bitpanda a annoncé l’extension de son service pour inclure le Bitpanda Global Exchange et l’offre d’échange initiale (IEO) pour le Bitpanda Ecosystem Token (BEST). A moyen terme, l’entreprise a l’intention de devenir la plus grande bourse de crypto-monnaies européenne avec le Bitpanda Global Exchange.
Il est très important pour les investisseurs de savoir que Bitpanda est entièrement réglementée par le droit de l’UE en raison de son emplacement à Vienne. En conséquence, Bitpanda peut être classé comme sérieux et sûr. Afin d’assurer la meilleure sécurité possible des crypto-monnaies, Bitpanda stocke la quasi-totalité des dépôts et des fonds des clients et crypto-monnaies hors ligne.
Cela signifie que tous les fonds de crypto-monnaies sont toujours stockés dans des portefeuilles froids et ne sont donc pas connectés à Internet. Ils sont ainsi très efficacement protégés contre les attaques de pirates informatiques. Bitpanda utilise l’authentification à 2 facteurs via l’application Google Authenticator pour protéger les comptes clients. Cela permet aux utilisateurs de la plate-forme de protéger leur compte de la meilleure façon possible.
Un autre avantage de l’échange est qu’il existe de nombreuses options de dépôt différentes. En particulier, Bitpanda propose également quatre portefeuilles monétaires Fiat pour les dollars US, les euros, les francs suisses et les livres sterling. Grâce à eux, les utilisateurs du service de courtage peuvent déposer des devises Fiat sur leur compte et acheter et vendre des crypto-monnaies immédiatement.
Services Bitpanda
En plus du service de courtage, Bitpanda offre de nombreux autres services:
- Bitpanda Savings vous permet d’acheter un certain nombre de crypto-monnaies chaque mois pour créer un plan d’épargne.
- Bitpanda to Go offre la possibilité d’acheter des codes de bons d’achat dans les bureaux de poste de toute l’Autriche et de les échanger plus tard sur Bitpanda pour l’achat de crypto-monnaies.
- Bitpanda Metals vous permet d’échanger de l’or et de l’argent avec des crypto-monnaies sur Bitpanda.
- Bitpanda Swaps : crée la possibilité d’échanger des crypto-monnaies en quelques secondes.
- Bitpanda Plus permet aux particuliers fortunés d’acheter de grandes quantités de crypto-monnaies à de meilleures conditions.
- Le Bitpanda Global Exchange est en passe de devenir le plus grand échange de crypto-monnaies européen.
Quelles sont les crypto-monnaies proposées par Bitpanda?
Le service de courtage de Bitpanda comprend actuellement 29 crypto-monnaies, y compris la meilleure pièce:
- OmiseGo
- Augur
- Stellar Lumens
- 0x
- NEM
- ZCash
- Tezos
- Cardano
- NEO
- Ethereum Classic
- Chainlink
- Waves
- Lisk
- Tether
- USD Coin
- Cosmos
- BEST
- TRON und
- Basic Attention Token
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Les honoraires de Bitpanda
Lorsque vous visitez le site web de Bitpanda, vous verrez tous les prix en temps réel, y compris tous les frais. La mise à jour est effectuée toutes les 60 secondes. Les honoraires comprennent également un écart qui représente la différence entre le prix d’achat et le prix de vente. Pour Bitcoin, par exemple, l’écart est de 1,49% (au moment de la rédaction) et de 1,29% au moment de la vente. Vous pouvez voir le prix de vente (avec les frais) avant de conclure une transaction.
Le tableau ci-dessous vous donne un aperçu des frais et des montants minimums pour les dépôts et les retraits:
| Aucuns frais pour les dépôts supérieurs à..... | Frais sur les dépôts | dépôt minimum | frais de retrait | déboursement minimum | |
|---|---|---|---|---|---|
| 0x | 10.00000000 ZRX | 0.20000000 ZRX | 2.00000000 ZRX | 0.09999940 ZRX | 2.00000000 ZRX |
| Augur | 1.00000000 REP | 0.01000000 REP | 0.10000000 REP | 0.01000040 REP | 0.10000000 REP |
| Basic Attention Token | 10.00000000 BAT | 0.50000000 BAT | 1.00000000 BAT | 0.23000000 BAT | 1.00000000 BAT |
| Bitcoin | 0.05000000 BTC | 0.00010000 BTC | 0.00100000 BTC | 0.00049910 BTC | 0.00150000 BTC |
| Bitcoin Cash | 0.01000000 BCH | 0.00010000 BCH | 0.00100000 BCH | 0.00002300 BCH | 0.05000000 BCH |
| Cardano | 100.00000000 ADA | 1.00000000 ADA | 10.00000000 ADA | 0.20000110 ADA | 1.00000000 ADA |
| Chainlink | 10.00000000 LINK | 0.50000000 LINK | 1.00000000 LINK | 0.09999940 LINK | 1.00000000 LINK |
| Dash | 0.10000000 DASH | 0.00010000 DASH | 0.01000000 DASH | 0.00000000 DASH | 0.01000000 DASH |
| EOS | 10.00000000 EOS | 0.00100000 EOS | 0.10000000 EOS | 0.00000000 EOS | 0.01000000 EOS |
| Ethereum | 0.10000000 ETH | 0.00050000 ETH | 0.00100000 ETH | 0.00138000 ETH | 0.02000000 ETH |
| IOTA | 10.00000000 MIOTA | 0.10000000 MIOTA | 0.50000000 MIOTA | 0.02000080 MIOTA | 1.00000000 MIOTA |
| Komodo | 10.00000000 KMD | 0.01000000 KMD | 0.10000000 KMD | 0.00000000 KMD | 0.10000000 KMD |
| Litecoin | 0.10000000 LTC | 0.00010000 LTC | 0.00100000 LTC | 0.00089700 LTC | 0.05000000 LTC |
| NEM | 100.00000000 XEM | 0.10000000 XEM | 1.00000000 XEM | 0.04999970 XEM | 0.10000000 XEM |
| NEO | 1.00000000 NEO | 0.00000000 NEO | 1.00000000 NEO | 0.00500020 NEO | 1.00000000 NEO |
| OmiseGo | 5.00000000 OMG | 0.20000000 OMG | 0.50000000 OMG | 0.09999940 OMG | 1.00000000 OMG |
| Pantos | 1000.00000000 PAN | 1.00000000 PAN | 5.00000000 PAN | 1.00000090 PAN | 5.00000000 PAN |
| Ripple | 0.10000000 XRP | 0.00000000 XRP | 0.10000000 XRP | 0.00000000 XRP | 1.00000000 XRP |
| Stellar | 10.00000000 XLM | 0.00000000 XLM | 0.10000000 XLM | 0.00000000 XLM | 10.00000000 XLM |
| Tether | 10.00000000 USDT | 0.25000000 USDT | 0.50000000 USDT | 0.09999940 USDT | 0.10000000 USDT |
| USD Coin | 10.00000000 USDC | 0.25000000 USDC | 0.50000000 USDC | 0.09999940 USDC | 0.10000000 USDC |
| Waves | 5.00000000 WAVES | 0.01000000 WAVES | 0.10000000 WAVES | 0.00000000 WAVES | 0.10000000 WAVES |
| ZCash | 0.05000000 ZEC | 0.00100000 ZEC | 0.00500000 ZEC | 0.00010120 ZEC | 0.00100000 ZEC |
En plus des frais indiqués dans le tableau, des frais de change peuvent également s’appliquer. C’est le cas si vous effectuez le dépôt ou le retrait dans une devise Fiat autre que des USD, EUR, GBP ou CHF. Ces frais ne sont pas facturés par Bitpanda mais par le prestataire de services de paiement. Il n’est donc pas inclus dans les prix de Bitpanda.
Il n’y a pas de frais pour l’envoi de crypto-monnaies à d’autres utilisateurs de Bitpanda et pour les transactions internes de portefeuille. De plus, il n’y a pas de montant minimum pour les dépôts et les retraits.
Comment créer un compte Bitpanda?
L’ouverture et la vérification des comptes est un peu plus compliquée avec Bitpanda qu’avec les autres courtiers de crypto-monnaies. Avec nos instructions et les instructions de Bitpanda, vous ne devriez avoir aucun problème à vérifier complètement votre compte pour débloquer toutes les fonctionnalités et les limites les plus élevées pour échanger sur la plateforme. Et c’est comme cela que ça marche:
La première étape est de visiter le site officiel de Bitpanda (cliquez ici!). Vous y trouverez le bouton « Démarrer maintenant » sur lequel vous devez cliquer. Il vous sera alors demandé de fournir des informations personnelles: votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et votre nationalité.
L’acceptation des CGV et de la déclaration de protection des données est également obligatoire. Une fois que vous avez entré toutes les informations, vous pouvez demander la création de votre compte en cliquant sur le bouton « Créer un compte ».
Vous devriez alors recevoir un e-mail dans quelques secondes contenant un lien de confirmation pour vérifier votre adresse e-mail. Après avoir cliqué sur ce lien, vous pouvez vous connecter à votre Bitpanda pour la première fois. Votre compte est maintenant créé. Mais vous ne pouvez pas encore échanger des crypto-monnaies. Pour cela, une vérification de votre identité par Bitpanda est obligatoire.
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Vérification sur Bitpanda
La vérification est basée sur les dispositions légales en vigueur en Autriche et dans l’Union européenne. La vérification est effectuée par un prestataire de services dans le cadre d’une procédure d’identification vidéo. Il est donc très important que vous ayez une connexion Internet stable et une webcam. Pour lancer le processus de vérification, cliquez sur « Vérifier maintenant » sur la page d’accueil de votre compte (voir capture d’écran).
Tout d’abord, il vous sera demandé des informations complémentaires: votre adresse complète, un numéro de téléphone et votre date de naissance. Pour confirmer vos coordonnées, vous pouvez télécharger une carte d’identité ou un passeport. Vous avez également le choix entre une « vérification rapide » et une « vérification complète: 
Vérification rapide
La vérification rapide exige que vous vérifiez vos renseignements personnels en numérisant votre document d’identité à l’aide d’une webcam. Ce processus est réalisé par eID, une société partenaire de Bitpanda. Avec la vérification rapide, vous pouvez déverrouiller les fonctions suivantes sur Bitpanda:
- Dépôt et retrait des devises Fiat par virement bancaire
- Echange de crypto-monnaies ainsi que d’or et d’argent
Vérification complète
Avec une vérification complète, vous pouvez bénéficier de toutes les fonctionnalités de la plate-forme de courtage. Ceci inclut également le droit d’utiliser le Bitpanda Global Exchange. La vérification est effectuée par IdentitéTM ou IDNow.
Notre expérience avec le service a été la suivante: pour l’appel vidéo via webcam, nous avons reçu un interlocuteur en moins d’une minute. Au cours de l’appel téléphonique, de nombreuses questions nous ont été posées. Nous avons également dû expliquer que nous étions conscients des dangers du commerce des crypto-monnaies. Le document d’identité a été vérifié très soigneusement en le montrant plusieurs fois – sous tous les angles – devant la webcam (pour rendre les éléments de sécurité visibles). Au total, l’appel téléphonique a duré environ 4 à 5 minutes.
A l’issue de la vérification complète, vous recevrez une limite de 2.500 EUR pour les dépôts effectués en utilisant ces méthodes de paiement:
- Bénéfice par action
- GiroPay
- SOFORT
Cette limite sera complètement levée une fois que vous aurez effectué un dépôt de vérification. Vous pouvez le faire par virement bancaire, SOFORT ou GiroPay/EPS. Le montant du dépôt doit être compris entre 25 EUR et 2.500 EUR.
Par la vérification complète, vous déverrouillez les fonctions suivantes:
- Toutes les caractéristiques de Bitpanda, y compris l’échange et le plan d’épargne
- Dépôt et retrait de devises Fiat par virement bancaire, carte de crédit et divers prestataires de services de paiement en ligne, tels que SOFORT, iDEAL, Neteller, Skrill, Zimpler, etc.
- Echange sur le Bitpanda Global Exchange
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Les limites sur Bitpanda
Les limites pour les dépôts et retraits de devises Fiat dépendent du type de vérification et de la méthode de dépôt ou de retrait choisie. Le tableau suivant indique les restrictions concernant les dépôts en euros:
| Non vérifié | Vérification de la lumière | Vérifié | ||
|---|---|---|---|---|
| Virement bancaire (SEPA) | Journée (24h) | 0,00 EUR | 49.999,00 EUR | 49.999,00 EUR |
| Mois | 0,00 EUR | 5.000.000,00 EUR | 5.000.000,00 EUR | |
| Total | 0,00 EUR | 100.000.000,00 EUR | 100.000.000,00 EUR | |
| Carte de crédit | Journée (24h) | 0,00 EUR | 0,00 EUR | 2.500,00 EUR |
| Mois | 0,00 EUR | 0,00 EUR | 300.000,00 EUR | |
| Total | 0,00 EUR | 0,00 EUR | 5.000.000,00 EUR | |
| Paiements en ligne | Journée (24h) | 0,00 EUR | 0,00 EUR | 10.000,00 EUR |
| Mois | 0,00 EUR | 0,00 EUR | 300.000,00 EUR | |
| Total | 0,00 EUR | 0,00 EUR | 10.000.000,00 EUR | |
| Mode(s) de paiement | - | SEPA | EPS, GiroPay, SOFORT, Netelle, SEPA, Skrill, VISA, Mastercard, Zimpler, iDeal |
Le tableau suivant montre les restrictions sur les dépôts en USD:
| Non vérifié | Vérification facile | vérification complète | ||
|---|---|---|---|---|
| Paiements en ligne | Limites journalières (24h) | USD 0.00 | USD 0.00 | USD 11,151.50 |
| Limites mensuelles | USD 0.00 | USD 0.00 | USD 334,545.13 | |
| Limites totales | USD 0.00 | USD 0.00 | USD 11,151,504.34 | |
| Carte de crédit | Limites journalières (24h) | USD 0.00 | USD 0.00 | USD 2,787.88 |
| Limites mensuelles | USD 0.00 | USD 0.00 | USD 334,545.13 | |
| Limites totales | USD 0.00 | USD 0.00 | USD 5,575,752.17 | |
| Options de paiement | - | - | Skrill, VISA, Mastercard |
Le portefeuille Bitpanda
Les portefeuilles Bitpanda vous offrent la possibilité de gérer toutes les crypto-monnaies que vous pouvez acheter sur la plateforme sur l’un des portefeuilles Bitpanda. En gros, vous vous épargnez la peine d’installer un porte-monnaie externe.
Bien que Bitpanda soit considéré comme sécurisé et digne de confiance, pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons d’envoyer vos crypto-monnaies sur un portefeuille logiciel ou matériel. Le Ledger Nano X est notre meilleure recommandation pour un porte-monnaie métériel. Vous pouvez trouver notre grand test comparatif dans cet article!
Comment puis-je acheter des crypto-monnaies sur Bitpanda?
Pour acheter des crypto-monnaies, vous devez d’abord déposer votre devise locale sur le portefeuille Fiat de Bitpanda. Vous pouvez ensuite échanger votre devise locale contre l’une des 29 crypto-monnaies actuelles. Ci-dessous, nous avons créé un guide en 9 étapes jusqu’à ce que vous achetiez Bitcoin, Ethereum et autres Altcoins:
- Il est impératif que vous ayez vérifié votre compte. Sinon, ce manuel ne fonctionnera pas. Si c’est le cas et que vous êtes connecté, vous pouvez cliquer sur le bouton « Dépôt » dans le coin supérieur droit.
Ensuite, vous devez choisir votre portefeuille Fiat – Dollar US, Euro, Franc Suisse ou Livre Sterling – en fonction de la devise que vous souhaitez déposer. - Vous pouvez ensuite sélectionner un mode de paiement que vous souhaitez utiliser pour déposer votre devise locale. Les méthodes de paiement disponibles varient selon le pays et la devise.
- Dans l’étape suivante, vous pouvez entrer le montant désiré et cliquer sur « Aller au résumé ».
- Après cela, vous devez renoncer à votre droit de rétractation. Cela signifie que vous ne pouvez plus résilier le contrat. Vous confirmez également que le compte bancaire est le vôtre. Pour les systèmes de paiement en ligne (pas les virements bancaires), vous recevrez également un code PIN par SMS, que vous devrez saisir.
- Vous serez alors redirigé vers le site Web du fournisseur de paiement sélectionné. Si vous souhaitez effectuer un virement bancaire, vous verrez les détails du virement bancaire. Selon le mode de paiement choisi, le crédit apparaîtra sur votre portefeuille en quelques minutes ou quelques jours (virement bancaire).
- Lorsque votre dépôt est arrivé, vous pouvez cliquer sur « Trade » dans le coin supérieur droit du tableau de bord.
- Cliquez maintenant sur « Acheter » et choisissez votre crypto-monnaie et votre portefeuille.
- Pour le paiement, vous devez toujours choisir votre portefeuille Fiat où vous avez effectué votre dépôt.
- Dans la dernière étape, vous verrez un récapitulatif de votre commande. Après avoir de nouveau renoncé à votre droit de rétractation, cliquez sur « Acheter maintenant » pour finaliser l’achat.
Comment puis-je vendre des crypto-monnaies sur Bitpanda?
Si vous voulez encaisser et transférer vos fonds de Bitpanda sur votre compte bancaire, vous pouvez le faire très facilement et rapidement. Cliquez sur « Portefeuille » où vous trouverez votre portefeuille Fiat. Sélectionnez votre portefeuille Fiat maintenant pour accéder à l’aperçu suivant. Vous pouvez sélectionner « Retrait EUR » (ou votre devise locale):
Bitpanda Critique
Sécurité et sérieux
Bitpanda a intégré de nombreuses fonctions de sécurité dans ses plates-formes afin de protéger au mieux les réserves de cryptologie et les comptes utilisateurs. Bitpanda gère presque la totalité des dépôts de crypto-monnaies hors ligne dans un portefeuille froid. Cela signifie que les crypto-monnaies ne sont pas connectées aux serveurs web. De plus, Bitpanda a mis en place les mesures de sécurité suivantes:
- Gestion des sessions: Les nouveaux appareils doivent être confirmés lors de la première connexion via l’adresse e-mail enregistrée.
- reCAPTCHA: Protection contre les accès non autorisés.
- Courriel de confirmation: Lors de l’envoi de crypto-monnaies ou de retraits Fiat, des confirmations seront demandées par e-mail en utilisant l’e-mail enregistrée.
- Échantillons: Pour des changements de données importants tels que l’e-mail, le numéro de téléphone et la réinitialisation de l’authentification à deux facteurs (2FA), Bitpanda contacte ses clients par téléphone, de manière aléatoire.
- Protection DDOS: Selon la FAQ, Bitpanda offre une protection DDOS. L’implémentation est inconnue.
- Cryptage SSL: Connexion https cryptée entre les serveurs Bitpanda et les clients.
- Authentification à deux facteurs (2FA)
Frais de Bitpanda
Les frais pour l’achat de crypto-monnaies sont de 1,49% et 1,29% pour la vente. Comme les prix sont affichés en temps réel, l’utilisateur voit immédiatement le prix final – ce qui est positif. Cependant, il est également plus difficile pour l’utilisateur de comprendre les frais.
Par rapport à Coinbase, les frais de Bitpanda sont à peu près au même niveau (environ 1,49%). Les prix de base sont également très similaires selon nos comparaisons (en temps réel) même si Coinbase obtient ses prix de Coinbase Pro, alors que la source de Bitpanda est inconnue.
Les différences que nous avons trouvées dans le prix du Bitcoin étaient de l’ordre de moins de USD 5 puisque Coinmama propose un service très similaire à Bitpanda, une comparaison avec Coinmama est également intéressante. Il y a un gagnant clair dans les frais ici. Coinmama est beaucoup plus cher que Bitpanda avec une taxe de 5,9%.
Le support
Tout d’abord, Bitpanda propose un service d’assistance très complet, une base de données de connaissances où de nombreuses questions reçoivent des réponses très détaillées. Si vous n’y trouvez pas de réponse, vous pouvez contacter le service client via un formulaire de contact par e-mail.
De plus, vous pouvez vous renseigner sur l’état de votre crypto-monnaie. Fondamentalement, Bitpanda veut donner une réponse dans les 24 heures. D’après notre expérience, cela a presque toujours fonctionné. Pour des questions personnelles, le service client Bitpanda vous appellera sur votre téléphone portable. Les expériences avec le soutien de Bitpanda que nous connaissons sont toujours positives.
Attaques de pirates informatiques
Nous ne sommes au courant d’aucun piratage de Bitpanda.
Résumé
Il y a de bonnes raisons pour lesquelles Bitpanda est l’un des courtiers en crypto-monnaie les plus populaires en Europe! Le service client et la sécurité de la plate-forme sont exceptionnellement bons. De plus, les frais sont relativement bas.
En outre, Bitpanda propose quatre portefeuilles Fiat différents pour l’euro, le dollar américain, le franc suisse et la livre sterling, avec lesquels les transactions peuvent être effectuées très rapidement. Bitpanda est donc un très bon choix pour acheter des crypto-monnaies directement avec l’argent Fiat.
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Alternatives Bitpanda
Si vous préférez acheter des crypto-monnaies auprès d’un autre courtier, nous vous présenterons brièvement 4 alternatives ci-dessous.
Litebit est notre principale recommandation pour les clients européens. Le courtier offre 50 crypto-monnaies qui peuvent être achetées directement par carte de crédit, virement bancaire SEPA, SOFORT, GiroPay et bien plus encore. Les frais sont dans la zone inférieure. Nous sommes un client régulier de la bourse depuis 4 ans et nous sommes très satisfaits de la plate-forme et du support client. >> Lire notre revue Litebit <<
Coinmama est un courtier en crypto-monnaie de Grande-Bretagne qui propose l’achat et la vente de crypto-monnaies dans le monde entier. Le paiement est possible sur Coinmama par carte de crédit, virement bancaire et PayPal. Les crypto-monnaies achetées peuvent être envoyées directement sur un portefeuille externe pendant le processus d’achat. >> Lire notre revue Coinmama <<
Coinbase est un courtier américain qui offre ses services dans 103 pays à travers le monde. Coinbase propose actuellement 14 crypto-monnaies à la vente et à l’achat à des prix modérés, les clients allemands préférant choisir un autre courtier en raison de la situation juridique peu claire! Avec plus de 30 millions de clients, Coinbase est l’une des plates-formes de crypto-monnaie les plus populaires au monde. >> Lire notre revue Coinbase <<
EToro est un courtier en CFD crypto-monnaie très connu. D’une part, la plateforme propose l’achat de « vraies » crypto-monnaies. D’autre part, les CFDs crypto-monnaie peuvent également être achetés et vendus. Avec les CFD, vous pouvez utiliser un double levier. >> Lisez notre revue eToro <<
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