- BMW incorporará la tecnología descentralizada al desarrollo de un programa de fidelización de clientes y a sus operaciones diarias.
- Otros fabricantes de automóviles, en particular Mercedes, Alfa Romeo y Ferrari, también han mostrado interés en explorar la tecnología descentralizada.
El famoso fabricante alemán de automóviles BMW y Coinweb (una empresa de infraestructura de blockchain) se han asociado para que el primero incorpore la tecnología blockchain a su negocio, especialmente para sus clientes de Tailandia. BMW utilizará la BNB Chain para liquidar transacciones, mientras que Coinweb proporcionará infraestructura descentralizada.
Esta incorporación se hará en dos fases. La primera fase es la incorporación de la tecnología blockchain a las operaciones diarias del fabricante de automóviles, lo que facilitará las operaciones al no ser necesario el papeleo. Además, permitirá a la empresa agilizar sus servicios de financiación de automóviles. La segunda fase es la introducción de un programa de fidelización de clientes.
Para ello, Coinweb creará una aplicación Web3 personalizada para este programa de fidelización. La app es un sistema de recompensas para los clientes de BMW, pero está construida sobre blockchain. Las distintas acciones de cada cliente determinarán su nivel y estatus en el ecosistema y las recompensas de fidelidad a las que tiene derecho.
Estas recompensas se pueden canjear por productos y servicios específicos de BMW y por el acceso a una comunidad cerrada que BMW tiene previsto crear próximamente. Además, los clientes pueden liquidar transacciones utilizando la BNB Chain nativa de Binance.
Observando el crecimiento de la tecnología descentralizada
En una entrevista reciente con Cointelegraph, Toby Gilbert, director ejecutivo de Coinweb, compartió sus ideas sobre cómo funcionará el sistema de recompensas. Según él, cada punto de contacto del cliente dentro de la comunidad BMW tiene un punto de recompensa. Por ejemplo, el pago de un servicio o la compra de un coche.
Gilbert también dijo que «habrá puntos de fidelidad para los clientes, que podrán canjear por otros productos y servicios BMW». De momento, esta asociación es para los clientes de BMW en Tailandia. Sin embargo, esperamos ampliar este programa a otras naciones del mundo»
Bjorn Antonsson, un ejecutivo de alto nivel de BMW Tailandia, comentó que la empresa ha estado observando el crecimiento y la adopción de la tecnología descentralizada en los últimos dos años, incluyendo varios casos de uso. Antonsson añadió que confía en que la inclusión de la tecnología blockchain en las actividades cotidianas de BMW impulsará la transparencia y la eficiencia. Así, ya no será necesario realizar ningún papeleo.
Tecnología descentralizada en el automóvil
Además de BMW, otros fabricantes de automóviles también han mostrado interés en explorar la tecnología descentralizada. La única diferencia es que BMW ha estado explorando esta tecnología durante los últimos cuatro años. El primer uso que hizo BMW de esta tecnología fue el seguimiento de su suministro de cobalto.
El seguimiento se hizo necesario cuando la gigantesca empresa automovilística observó prácticas poco éticas en su cadena de suministro de cobalto. Mientras tanto, Mercedes, otro fabricante de automóviles líder con sede en Alemania, también está utilizando la tecnología blockchain. Según un informe, las criptomonedas y las NFT han sido las herramientas promocionales más activas de Mercedes este año.
Además, la reciente asociación de Ferrari implica NFT, mientras que Alfa Romeo (el famoso fabricante de automóviles de Italia) ha estado rastreando los registros de automóviles con tecnología blockchain. Con estos fabricantes de automóviles integrando la tecnología blockchain en sus operaciones, es cuestión de tiempo que otros empiecen a hacer lo mismo.
