- Bank of America destinará 100 millones de dólares a la restitución de los consumidores afectados y pagará 150 millones de dólares en sanciones civiles.
- El CEO de Coinbase, Brian Armstrong, respondió a un tuit en el que alguien mencionaba que sus cuentas en Bank of America habían sido cerradas debido a transacciones con Coinbase.
El martes, Bank of America (BAC.N) llegó a un acuerdo por el que acordó pagar multas e indemnizaciones por un total de 250 millones de dólares. El acuerdo surge de las acusaciones de que el banco participó en una práctica sistemática de cobrar dos veces a los clientes comisiones, no proporcionar los beneficios prometidos en las tarjetas de crédito y abrir cuentas no autorizadas.
Como parte del acuerdo, Bank of America destinará 100 millones de dólares a la restitución de los consumidores afectados y pagará 150 millones de dólares en sanciones civiles. La Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) y la Oficina del Contralor de la Moneda (OCC, por sus siglas en inglés) afirmaron que el banco violó varias leyes, que comenzaron en 2012.
Según un comunicado de la CFPBbank of America generó importantes beneficios al imponer múltiples comisiones a clientes que carecían de fondos suficientes en sus cuentas. Esta práctica habría ocurrido desde febrero de 2018 hasta febrero de 2022. Los reguladores argumentaron que los consumidores no eran conscientes de que cada transacción rechazada daría lugar a una tarifa de 35 dólares, ya que tales expectativas no eran razonables ni claras.
Bank of America respondió con un comunicado en el que revelaba que había eliminado o reducido voluntariamente varias comisiones el año anterior. La CFPB ha tomado medidas contra lo que denomina «comisiones basura», incluidas las comisiones por descubierto y por fondos insuficientes, alegando que los prestamistas cobran injustamente a los clientes por los servicios bancarios.
Bank of America no ofrece las recompensas prometidas a los titulares de tarjetas de crédito
La CFPB reveló que Bank of America, con sede en con sede en Charlotte, Carolina del Norte, incumplió su compromiso de ofrecer recompensas en efectivo y puntos de bonificación a decenas de miles de titulares de tarjetas de crédito.
Como parte del acuerdo, Bank of America aceptó pagar sanciones por valor de 90 millones de dólares a la CFPB y de 60 millones de dólares a la OCC. Además, el banco se comprometió a proporcionar a los reguladores información actualizada sobre sus progresos para garantizar el cumplimiento a lo largo de un año.
En otro asunto, la división de asesoramiento financiero de Bank of America, Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Smith, ha llegado a un acuerdo por el que deberá pagar 12 millones de dólares en sanciones a la Comisión del Mercado de Valores de EE.UU. (SEC) y a la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera. Esta sanción se deriva de su incumplimiento de presentar numerosos informes de actividades sospechosas a los reguladores entre enero de 2009 y noviembre de 2019.
El problema fue descubierto por Merrill en 2019, según indica la orden de la SEC. En respuesta, el banco emitió un comunicado reconociendo el asunto y confirmando que lo reportaron a los reguladores. Además, afirmaron que desde entonces han mejorado su proceso y formación para garantizar la presentación adecuada de estos informes en el futuro.
El CEO de Coinbase, Brian Armstrong, habla sobre el cierre de cuentas de Bank of America
El CEO de Coinbase, Brian Armstrong, respondió a un tweet en el que alguien mencionaba que sus cuentas de Bank of America habían sido cerradas debido a transacciones con Coinbase. Armstrong expresó su preocupación respondiendo al tweet y preguntando si algún otro cliente de Bank of America estaba experimentando un problema similar. Concluyó su respuesta afirmando que tales acciones no eran aceptables. Esto llega en un momento en el que se rumorea que ha borrado algunos de sus antiguos tuits.
Any other @BankofAmerica customers seeing this? If so, not ok.
See poll below https://t.co/7r4szZK1Te
— Brian Armstrong 🛡️ (@brian_armstrong) July 13, 2023
Varios de los tuits que Armstrong parecen expresar puntos de vista y creencias con los que el CEO ya no está de acuerdo. Por otra parte, estos tuits podrían tener consecuencias negativas para su negocio si mantuviera su postura al respecto.
Armstrong ha eliminado un número considerable de tuits, hasta el punto de que ahora existe un repositorio de Github dedicado específicamente a documentar los tuits eliminados por el CEO, que se remontan a 2013.
