- Las pequeñas y medianas empresas están presupuestando hasta un millón de dólares para desarrollar una infraestructura de cripto pagos.
- Las motivaciones detrás de estos planes son la demanda de los clientes, las expectativas de crecimiento de los mismos y la apariencia «vanguardista».
Un 74 por ciento de los comerciantes de EE.UU. tiene previsto integrar los pagos con criptomonedas en los próximos dos años, según una encuesta reciente. Es más, el 85% de los comerciantes espera que estos sistemas de pago sean «omnipresentes» en sus sectores receptivos en los próximos cinco años.
La encuesta, publicada el 8 de junio, fue realizada por la consultora Deloitte junto con la empresa de pagos PayPal, entre el 3 y el 16 de diciembre. Se encuestó a un total de 2.000 altos ejecutivos de diferentes sectores de la industria comercial. Entre ellos se encontraban los de electrónica, cosmética, moda, productos digitales, hogar y jardín, y alimentación y bebidas. Otros pertenecían a los sectores de transporte, hostelería y ocio, artículos personales y del hogar, etc.
Popularidad y expectativas de los pagos con criptomonedas
Según la encuesta, más del 50% de los grandes minoristas (ingresos de más de 500 millones de dólares) están gastando más de un millón de dólares en la creación de este tipo de infraestructuras de pago. Las pequeñas y medianas empresas (ingresos de entre 10 y 100 millones de dólares) también están participando en desarrollos similares. Entre ellas, el 73% tiene previsto destinar entre 100.000 y 1 millón de dólares a desarrollar esquemas de pago con criptomonedas. Una encuesta separada mostró un nivel similar de entusiasmo por las criptomonedas entre estas empresas.
Leer más: Las pequeñas y medianas empresas están listas para instituir los cripto pagos en 2022 – Encuesta
Mientras tanto, el 60 por ciento de los comerciantes tiene la intención de utilizar un presupuesto de 500.000 dólares para desarrollar políticas de pago en moneda digital dentro del año. Para muchos comerciantes (64 por ciento), las políticas de pago con criptografía han sido muy demandadas por sus clientes. Alrededor del 83 por ciento de estos comerciantes esperan que este interés no haga más que aumentar a medida que avance el año.
En cuanto a los beneficios de estas políticas, cerca del 50% de los comerciantes afirman que mejorarán la experiencia de sus clientes. Aproximadamente el mismo número espera que multiplique su base de clientes. El 40% espera que represente a su marca como «vanguardista».
El 93 por ciento de los comerciantes que ya tienen opciones de pago con criptomonedas funcionales ya han informado del crecimiento del número de clientes. CNF informó que Gucci y Uber están entre las empresas que lideran la adopción de criptomonedas.
Inconvenientes de la adopción
Pero incluso así, ciertos retos se interponen en el camino de la adopción de las criptomonedas entre las empresas, según la encuesta. Los comerciantes dicen que el mayor de todos ellos (45%) es la complejidad del sistema, es decir, la integración de las criptomonedas. El problema se hace aún más difícil cuando hay varias monedas digitales implicadas.
Otros obstáculos fueron las vulnerabilidades de seguridad, la evolución de la normativa, la volatilidad y la falta de presupuesto, con un 43, 37, 36 y 30 por ciento respectivamente.
Para sortear estos problemas, Deloitte afirma que será necesaria la «educación continua» de los reguladores. Esto promoverá una amplia adopción en varios productos y servicios.
En la entrevista del año pasado con Yahoo Finance, el representante Jim Himes dijo: «La mayoría de mis colegas no tienen un conocimiento profundo de las criptomonedas». Ese mismo año, la senadora de Wyoming Cynthia Lummis expresó preocupaciones similares. Ella, sin embargo, dijo que se estaban haciendo ciertos esfuerzos para educar a los legisladores sobre el cripto para una regulación efectiva y justa de la industria.
