- Circle und HKT erproben Blockchain-Technik, um ihre Kundenbindungsprogramme mit Prämien und verbessertem Kundenengagement zu transformieren.
- Die Zusammenarbeit konzentriert sich auf die Integration von Smart Contracts, um das Loyalitätsmanagement für Händler zu vereinfachen.
Mit der Partnerschaft mit Hong Kong Telecom (HKT) zur Erforschung einer Blockchain-basierten Kundenbindungslösung hat der USDC-Stablecoin-Emittent Circle einen großen Schritt nach vorne gemacht.
Die im Rahmen einer Absichtserklärung besiegelte Partnerschaft zielt darauf ab, die kreative Interaktion zwischen Hongkongs Einzelhändlern und ihren Kunden zu fördern. Mit seinem technologischen Wissen über Web3 will Circle ein dynamischeres und interaktiveres Treuesystem für die Verbraucher anbieten.
Blockchain-Integration verbessert Kundenbindung
Die Partnerschaft fällt in eine Zeit, in der herkömmliche Kundenbindungsprogramme mit verschiedenen Schwierigkeiten konfrontiert sind, darunter teure Betriebskosten und ineffektive Einlöseverfahren.
Die Verbraucher wünschen sich von Treueprogrammen schnellere und individuellere Erlebnisse. Die Blockchain-Technologie könnte die Transparenz und Echtzeitfähigkeit bieten, die erforderlich sind, um diese Bedürfnisse zu erfüllen.
Durch die sichere, vereinfachte Integration von Smart Contracts in Kundenbindungsprogramme, die durch die programmierbaren Wallets und die Blockchain-Infrastruktur von Circle ermöglicht wird, können Anreize einfacher nachverfolgt, verwaltet und eingelöst werden.
Abgesehen von der Verbesserung des Kundenerlebnisses wird diese Änderung den Geschäften wahrscheinlich helfen, indem sie die Kosten für die Durchführung komplizierter Prämienprogramme senken.
Da viele Unternehmen Kundenbindungsprogramme mittlerweile als strategische Investition betrachten, wird eine Modernisierung eindeutig wichtig. Mit Hilfe der Blockchain wollen Circle und HKT typische Probleme herkömmlicher Treueprogramme angehen.
Während Smart Contracts garantieren, dass Transaktionen offen und sicher sind, trägt der dezentrale Charakter der Blockchain dazu bei, Verzögerungen bei der Bearbeitung von Prämien zu beseitigen. So wurde bereits USDC in die Echtzeit-Zahlungssysteme PIX in Brasilien und SPEI in Mexiko integriert. Das ermöglicht Unternehmen in diesen Ländern, über lokale Finanzinstitute direkt auf USDC zuzugreifen, was die Transaktionen erheblich beschleunigt und den Bedarf an internationalen Überweisungen minimiert.
